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7.1/10 (275 avis)

153 avis

81 avis

41 avis

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Membre : MGEL Logement

Adresse : 53 avenue Jean Jaurès 54500 Vandoeuvre-lès-Nancy

Accueil et accompagnement		7.2/10
Professionnalisme des interlocuteurs		7.4/10
Délai de traitement des demandes		6.5/10
Qualité des prestations et services		7/10
Rapport Qualité / Prix		7.1/10
Clients qui vous recommandent		7.5/10

Derniers avis

1.3/10

Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE

envoi de plusieurs mail sans réponse, j'appelle sur les numéros attente de plus de 30min pour me renvoyer vers un autre numéro ou ils ne répondent même pas.

Détail notes

Accueil et accompagnement

0/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

0/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

0/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

0/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

3/10

Clients qui vous recommandent

2/10

9/10

Location de Résidence DE LA MAINE à ANGERS

Résidence très agréable avec des professionnels à l’écoute des besoins des sous locataires

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

8.8/10

Location de Résidence DE LA MAINE à ANGERS

Très bon logement. Seul bémol: le bac de douche est très petit et l'eau met beaucoup de temps à se vider. En dehors de ça c'est un super logement.

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7/10

Location de Résidence VIVALDI à VILLEJUIF

Résidence calme et bien située.

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Savez-vous que si vous êtes satisfaite, vous pouvez donner une bonne note 😊? Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous le faire savoir à [email protected], cela nous permettra de nous améliorer. Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse publiée : 18/04/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.7/10

Location de Résidence DE LA MAINE à ANGERS

Mettez svp un accent sur le respect de la tranquillité des autres. Certains locataires font que ceux qui veulent sans soucier des autres.

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

5.5/10

Location de Résidence Paul GAUGUIN à CESSON SEVIGNE

Pas de support

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Pour bien comprendre la raison de votre insatisfaction et être en mesure de vous apporter une réponse efficace, merci de bien vouloir formaliser une réclamation à : [email protected] en y indiquant vos coordonnées, le motif de votre mécontentement et les justificatifs éventuels. A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives ou de vos suggestions car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité

• Réponse publiée : 18/04/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

10/10

Location de Résidence Paul GAUGUIN à CESSON SEVIGNE

Logement recommandé

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

10/10

Location de Résidence VIVALDI à VILLEJUIF

y'a un grande problème de chauffage, la plupart du temps y'a pas le chauffage

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

6.5/10

Location de Résidence DE LA MAINE à ANGERS

Je vous conseille

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur la qualité de nos prestations. Savez-vous que si vous êtes satisfaite, vous pouvez nous donner une bonne note :) ? Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous le faire savoir à [email protected], cela nous permettra de nous améliorer. Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse publiée : 01/03/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

8/10

4.7/10

Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE

On vit en paix mais le technicien n'est pas réactif fasse à certains problème. J'attend depuis pas mal de mois qu'on s'occupe de mon cas.

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis et un commentaire sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. Afin d'accélérer le traitement de votre demande d'intervention, n'hésitez pas à nous formaliser une réclamation à l'adresse [email protected] en y indiquant vos coordonnées ainsi que votre problème. Dans l'attente de votre retour, Le service Qualité

• Réponse publiée : 01/03/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

10/10

Location de Résidence GEC à NANCY

Je recommande vivement MGEL Logement, j'adore mon petit appartement dans le GEC.

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

10/10

Location de Résidence DU MAIL à METZ

Très satisfait

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

6/10

Location de Résidence LOUISE à STRASBOURG

Pas très satisfaite

• Avis modifié par l’auteur : 14/02/2024

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Pour bien comprendre la raison de votre insatisfaction et être en mesure de vous apporter une réponse efficace, merci de bien vouloir formaliser une réclamation à : [email protected] en y indiquant vos coordonnées, le motif de votre mécontentement et les justificatifs éventuels. A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives ou de vos suggestions car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité

• Réponse publiée : 14/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

2/10

8.8/10

Location de Résidence LES ALIX à VILLERS-LES-NANCY

Très bon accueil et très professionnel

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

9/10

Location de Résidence LES BULLES à REIMS

Très bien. Au pied de Néoma

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

2.7/10

Location de Résidence PAUL CEZANNE à MULHOUSE

Ça va faire presque 4 ans que je suis dans la résidence. L’ ascenseur est en marche une semaine sur 2 mois . D’ailleurs on est en février et l’ascenseur est en panne depuis début décembre. On rajoute sur cela l’état déplorable des couloirs et des escaliers qui n’ont pas étés nettoyés ça fait 2 mois !! J’ai même dû passer la ser pierre devant chez moi tellement c’est sale ! Aussi quand on appelle le siège personne répond et on me laisse en attente pendant 20 min .

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, la satisfaction de nos locataires est notre priorité, c’est pourquoi nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos prestations. Malheureusement, le problème d'ascenseur que vous dénoncez n'est pas du ressort de MGEL Logement mais nous prenons au sérieux ce dernier. Concernant vos remarques sur la propreté des locaux et leur entretien, elles seront transmises à l’équipe gestionnaire de la résidence. Enfin, pour de ce qui est de la joignabilité de nos services, nous avons rencontré quelques problèmes qui sont en cours de résolution. A nouveau, nous vous présentons nos excuses. Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse publiée : 14/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

3/10

Interlocuteurs professionnels

2/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

2/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

3/10

Interlocuteurs professionnels

2/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

2/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

3/10

Interlocuteurs professionnels

2/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

2/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

3/10

Interlocuteurs professionnels

2/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

2/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

2/10

9.3/10

Location de Résidence DE LA MAINE à ANGERS

J'ai toujours été bien accompagnée par les personnes disponibles en cas de besoin, le logement dans lequel je suis est très confortable et bien isolé phonétiquement. L'emplacement de la résidence en centre ville est un vrai plus.

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.2/10

Location de Résidence NOISY LE GRAND à 93160 NOISY LE GRAND (FRA)

Problème de buanderie,machines sales et qui fuite d’eau partout au sol

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. D'après vos notations et votre dossier, il semblerait que le délai de traitement de vos demandes ne vous convienne pas. Pour faire accélérer ce dernier, vous pouvez nous formaliser une réclamation à : [email protected] en y indiquant vos coordonnées et le motif de votre mécontentement. A nouveau, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse publiée : 14/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

10/10

Location de Résidence LOUISE à STRASBOURG

Impeccable !

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

7.3/10

Location de Résidence EUROPA à METZ

La résidence est calme, propre et bien située.

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis ainsi qu'un commentaire. Savez-vous que si vous êtes satisfait, vous pouvez donner une bonne note 😊 Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous le faire savoir à [email protected], cela nous permettra de nous améliorer. A bientôt, Le service Qualité

• Réponse publiée : 14/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

3/10

Location de Résidence PAUL CEZANNE à MULHOUSE

Bonnes prestations mais pas un interlocuteur vous donne les mêmes conditions et respecte se que les autres que vous avez vous on promis

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Pour bien comprendre la raison de votre insatisfaction et être en mesure de vous apporter une réponse efficace, pouvez-vous nous formaliser une réclamation à : [email protected] en y indiquant vos coordonnées, le motif de votre mécontentement et les justificatifs éventuels ? A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives, car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité

• Réponse publiée : 14/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

3/10

Interlocuteurs professionnels

0/10

Délai traitement des demandes

0/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

3/10

Interlocuteurs professionnels

0/10

Délai traitement des demandes

0/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

3/10

Interlocuteurs professionnels

0/10

Délai traitement des demandes

0/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

3/10

Interlocuteurs professionnels

0/10

Délai traitement des demandes

0/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

2/10

5.8/10

Location de Résidence EUROPA à METZ

Personnel sympathique mais des soucis dans la gestion / entretien des parties communes (ascenseurs et machines à laver régulièrement en panne notamment).

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, la satisfaction de nos résidents étant notre priorité, nous vous remercions d'avoir laissé un avis et un commentaire. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes et nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Même si certains problèmes que vous signalez, comme le problème des ascenseurs, ne sont pas du ressort de MGEL Logement et des gestionnaires de la résidence, nous prenons très au sérieux votre témoignage. Concernant les problèmes récurrents des machines à laver, nous transmettons cette information au service concerné afin d'y apporter une solution pérenne. Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse publiée : 14/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

9.5/10

Location de Résidence LOUISE à STRASBOURG

Excellente résidence

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.7/10

Location de Résidence VIVALDI à VILLEJUIF

Je recommandes la résidence

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

9.5/10

Location de Résidence DE LA MAINE à ANGERS

Logement très accueillant, propre et spacieux.

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

7.8/10

Location de Résidence LES GRANDS MOULINS à NANCY

Je suis globalement satisfaite de mon expérience au sein de la MGEL sur Nancy, cependant j’ai pu faire face à quelques bémols persistants durant ma période de location.

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

5/10

Location de Résidence NOISY LE GRAND à 93160 NOISY LE GRAND (FRA)

Faudrait considérer les demandes des gens

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Pour de ce qui du délai de traitement de vos demandes, nous tenons à vous présenter nos excuses. En effet, nous connaissons une surcharge d’activité, ce qui rallonge le délai. Cependant, au vu de vos notes que vous nous avez accordées, avez-vous d’autres points à soulever ou des suggestions pour améliorer la qualité de nos services ? Vous pouvez nous faire part de tout problème à l'adresse ré[email protected]. Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse publiée : 09/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

3/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

3/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

3/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

3/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7/10

Location de Résidence EUROPA à METZ

C'est un bon endroit pour vivre lorsqu'on est jeune.

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Savez-vous que si vous êtes satisfait, vous pouvez donner une bonne note 😊 Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous le faire savoir à [email protected], cela nous permettra de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité

• Réponse publiée : 09/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

10/10

Location de Résidence LOUISE à STRASBOURG

Un détail bête : les lavabos carrés à fond plat. Ce n'est pas pratique, l'eau a tendance a y stagner et c'est compliqué/pénible d'évacuer le dentifrice ou les poils après le rasage sans évacuer à la main. Mais c'est vrai que ça a été à la mode à un moment et c'est regrettable. À l'avenir, si vous construisez de nouveaux logements, évitez ce genre d'idées.

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

9/10

Location de Résidence EUROPA à METZ

Les chambres sont sobre mais très bien Équipées . Vous avez des animateurs très à l’écoute .

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

6.3/10

Location de Résidence LAUDINE à REIMS

Appartement bien situé et calme, pourtant je n'ai pas obtenu ce qui m'était promis dès le départ- une chaise de bureau -et j'ai signalé une fuite de chasse d'eau dès le départ qui n'est toujours pas réparé

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Nous sommes désolés de savoir que vous avez des sujets de mécontentement. Pour faire accélérer le traitement de votre problème, pouvez-vous formaliser une réclamation à : [email protected] en y indiquant vos coordonnées ainsi que les motifs de votre mécontentement ? Nous tenons à nous excuser à nouveau pour les désagréments et vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse publiée : 09/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

9/10

Location de Résidence DU MAIL à METZ

mauvaise isolation sonore au niveau des portes, sinon rien n'a dire

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

6.5/10

Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE

Revoir juste le traitement de demandes

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, la satisfaction de nos résidents étant notre priorité, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes au sujet du délai de traitement de vos demandes. En effet, nous connaissons une surcharge d’activité, ce qui rallonge le traitement des demandes. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre expérience. A très bientôt, le service Qualité

• Réponse publiée : 09/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

9.7/10

Location de Résidence QUAI 207 à REIMS

Logement correct et bon qualité de service

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

5.7/10

Location de Résidence CAMILLE SAINT SAENS à MULHOUSE

Chambre bien aménagée, appart très bien placé. Mais il y a beaucoup de petits problèmes qui ne sont pas "assez sérieux" pour être traités. Et les services en plus sont devenus payant, ce qui fait cher.

Réponse de l'adhérent

• Réponse publiée : 09/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

5/10

7.7/10

Location de Résidence DE LA MAINE à ANGERS

Je ne trouve rien à dire.

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Cet avis est masqué pour analyse par les équipes Plus que PRO

6.5/10

Location de Résidence AMPHITHEATRE à METZ

La résidence est bien mais manque d’équipements

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction est notre principal objectif, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos services. Effectivement, certaines résidences que nous avons reprises en gestion ne sont pas encore à la hauteur de nos standards internes, mais nous faisons notre possible pour les améliorer. Toutefois, si vous avez des exemples précis à nous signaler, n’hésitez pas à nous en faire part à [email protected]. Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse publiée : 01/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

8.2/10

Location de Résidence LES ALIX à VILLERS-LES-NANCY

Résidence propre,studio fonctionnel

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

2/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

2/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

2/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

2/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

1.7/10

Location de Résidence CAMILLE SAINT SAENS à MULHOUSE

il faut donner la possibilité a la vaisselle c'est a dire paiement a chaque utilisation

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, Vous satisfaire est notre priorité, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Cependant, malgré tous nos efforts, nous ne comprenons pas la signification de votre commentaire. Afin que nous soyons en mesure de savoir quels points nous pouvons améliorer, merci de bien vouloir partager votre expérience à : [email protected] Bien Cordialement, Le service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 02/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

2/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

3/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

2/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

3/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

2/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

3/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

2/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

3/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

7.8/10

Location de Résidence EUROPA à METZ

L'appartement est très bien sauf l'eau chaude qui n'arrive jamais

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

10/10

5/10

Location de Résidence EUROPA à METZ

Résidence propre mais très compliqué de les avoir au téléphone et d'avoir des réponses aux mails. Il est difficile de les joindre en cas de soucis.

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d’avoir laissé un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés pour les désagréments, il est vrai que nous connaissons actuellement des problèmes dans la gestion des appels et nous sommes en train de résoudre le problème. En attendons, nous vous incitons à déposer une réclamation à : [email protected] en nous indiquant vos questions, avec le maximum de détails. Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse publiée : 01/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

5/10

7.4/10

Location de Résidence SAINTE ODILE à STRASBOURG

Le logement en lui-même est tout à fait convenable. Cependant les ascenseurs de la résidence sont continuellement en panne (l'un d'entre eux est "en réparation" depuis déjà cinq mois), les locaux pour les déchets sont assez sales, et le matériel d'entretien proposé se réduit au prêt d'un balai.

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, La satisfaction de nos résidents est notre priorité, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir évalué votre expérience dans notre résidence. Même si certains problèmes que vous dénoncez ne sont pas du ressort de MGEL logement, gestionnaire de la résidence, nous prenons très aux sérieux votre témoignage. Vos remarques concernant la propreté des locaux et l’entretien seront transmises à l’équipe gestionnaire de la résidence Bien Cordialement, Le service Qualité MGEL logement

• Réponse publiée : 02/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.5/10

Location de Résidence LAUDINE à REIMS

Globalement satisfait

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

8.5/10

Location de Résidence DU MAIL à METZ

Appartement moderne et bien agencé. Résidence extrêmement bien située et sécuritaire.

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

7.7/10

Location de Résidence DE LA MAINE à ANGERS

endroit dans un très bon emplacement

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

4/10

Location de Résidence LOUISE à STRASBOURG

Appartement meublé mais sans rangement ou étagère pour y mettre les condiments. Entends les bruits de pas de la personne au dessus. Bien placé et pas trop cher.

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c'est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Notre résidence étant plutôt neuve, nous sommes navrés d'apprendre que cette dernière ne correspond exactement à vos exigences. Toutefois nous prenons en considération votre retour afin d'améliorer les standards de nos logements. Bien cordialement, Le service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 01/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

2/10

7.5/10

Location de Résidence AMPHITHEATRE à METZ

J'aime bien ma résidence elle est bien placé

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

9.8/10

Location de Résidence DU MAIL à METZ

Accueil très chaleureux, très bonne communication et accompagnement, des prestations et des services très bien et pour un prix raisonnable!

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

6.7/10

Location de Résidence DE LA MAINE à ANGERS

Très proche du campus Saint-Serge, des lignes de tram et des commodités. Certains appartements sont petits (surtout la partie cuisine) mais bien aménagés. Une fois bien installé, c'est cozy (de mon point de vue). La résidence n'est pas toute jeune mais le mobilier des appartements est en bon état et les appareils fonctionnent bien. Toutefois c'est un quartier où passe le tram et on entend assez bien ce qui se passe dans le couloir comme le bruit des roulettes de valises, des personnes qui parlent un peu fort... donc ça peut être un peu bruyant par moment, ce qui est compliqué pour une personnes avec le sommeil léger.

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction étant notre principale préoccupation, nous vous remercions d'avoir laissé un avis ainsi qu'un commentaire. Votre retour nous est précieux car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Concernant les problèmes de bruit, nous comprenons votre retour et transmettrons l'information à nos équipes afin de faire un rappel sur les règles de communauté. A nouveau, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience ! A très bientôt, Le service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 01/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.9/10

Location de Résidence EUROPA à METZ

C'est cool

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation et c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis. Savez-vous que si vous êtes satisfait, vous pouvez nous donner une bonne note 😊 ? Dans le cas contraire, n'hésitez-pas, si vous le souhaitez, à nous faire part de vos suggestions d'amélioration ou vos remarques, même négatives, à [email protected]. A nouveau, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. A très vite, Le service Qualité

• Réponse publiée : 01/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

9.7/10

Location de Résidence QUAI 207 à REIMS

La résidence est vraiment très agréable et surtout très propre. On s'y sent bien rapidement.

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

6.3/10

Location de Résidence PAUL CEZANNE à MULHOUSE

Logement plutôt agréable, malgré la mauvaise isolation sonore et les courants d'air en période hivernale

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, La satisfaction de nos résidents est notre priorité, c’est pourquoi, nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires. Malheureusement, les problèmes que vous signalez nécessitent certainement des travaux de réhabilitation qui ne sont pas du ressort de MGEL Logement mais nous ferons remonter ces remarques aux services concernés. Bien Cordialement, Le service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 01/02/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

8.2/10

Location de Résidence LES BULLES à REIMS

bien mais ascenseur fait des bruits qui font peur et changement de prix avant le bail et l’accueil est toujours fermé

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.7/10

Location de Résidence CAMILLE SAINT SAENS à MULHOUSE

Satisfaite mais service téléphonique difficile à contacter

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

4.3/10

Location de Résidence GEC à NANCY

la collocation était trop cher,

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, votre satisfaction est notre priorité, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Nous sommes désolés que vous soyez insatisfait du rapport qualité/prix de votre logement. Néanmoins, sachez que nous faisons tout notre possible, malgré les nombreuses augmentations qui impactent le coût du logement actuellement, pour maintenir les prix les plus accessibles pour les étudiants. De plus, il semblerait que vous ayez noté d’autres critères de notre qualité de service comme insatisfaisant. Pourriez-vous nous en dire plus envoyant un e-mail à [email protected] ? Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse publiée : 31/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

2/10

7.4/10

Location de Résidence LAUDINE à REIMS

résidence très propres avec de nombreux services a dispositions.

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Savez vous que si vous êtes satisfait, vous pouvez donner une bonne note 😊 Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous le faire savoir à [email protected], cela nous permettra de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité

• Réponse publiée : 31/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

9/10

Location de Résidence DE LA MAINE à ANGERS

Résidence propre et organisée. Ils sont au service des résidents

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

7.3/10

Location de Résidence LE PANCALISTE à STRASBOURG

Je suis tres bien loger, les problemes sont regler vite sauf un, mes plaques de cuisson ont un probleme depuis septembre et elles ne sont toujours pas reparer , mais un equipement de secours a etait mis a ma disposition ce qui est un bon point.

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, la satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos services. Nous sommes désolés d’apprendre que votre équipement n'a toujours pas été réparé, même si un équipement de secours a été mis à votre disposition. Votre commentaire sera transmis au service concerné pour comprendre ce qu’il s’est passé et pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Encore merci pour vos remarques, elles nous aideront à nous améliorer. Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse publiée : 31/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.8/10

Location de Résidence LES ALIX à VILLERS-LES-NANCY

Changement de prix d’une année à l’autre avec le rajout d’option et une porte de bâtiment qui n’a toujours pas été réparé

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, Nous vous remercions d’avoir publié un avis sur votre résidence, cela nous permet de nous améliorer Concernant les évolutions de prix, nous faisons notre possible pour maintenir des prix de loyer accessibles à la majorité des étudiants malgré toutes les hausses de coûts qui impactent l’immobilier. A propos de la porte de bâtiment en attente d’être réparée, nous transmettons aux services concernés et nous vous tiendrons informés du dossier Bien Cordialement, Service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 31/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

7/10

Location de Résidence QUAI 207 à REIMS

Bonne résidence dans l’ensemble

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos résidents, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. D'après vos notes, vous considérez que nous avons des marges de progrès dans certains domaines, n'hésitez pas à nous les signaler, avec le maximum de détails à : [email protected]. Bien cordialement, Le Service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 31/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.3/10

Location de Résidence PAUL CEZANNE à MULHOUSE

Bon logement

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Savez vous que si vous êtes satisfaite, vous pouvez donner une bonne note 😊 Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous le faire savoir à [email protected], cela nous permettra de nous améliorer. Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse publiée : 31/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.8/10

Location de Résidence LES BULLES à REIMS

Résidence agréable

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

5.7/10

Location de Résidence NOISY LE GRAND à 93160 NOISY LE GRAND (FRA)

Les délais de traitement des demandes devraient prendre moins de temps

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, La satisfaction de nos résidents est notre priorité, c’est pourquoi nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires, ils nous aident à progresser. Nous connaissons actuellement des problèmes de ressources en région Ile-de-France et nous faisons notre maximum pour les résoudre. Cependant, pour accélérer la prise en compte de votre demande, vous pouvez nous l’adresser à : [email protected] nous essaierons d’y apporter une réponse dans les meilleurs délais. Bien Cordialement, Service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 31/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.6/10

Location de Résidence PAUL CEZANNE à MULHOUSE

C’est bien niveau qualité prix

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur nos prestations. Il semblerait que vous ayez noté certains critères de notre qualité de service comme insatisfaisants mais nous n’arrivons pas à en comprendre la raison au vu de votre commentaire. Est-ce une erreur de votre part ou avez-vous une raison particulière que vous souhaiteriez partager avec nous à [email protected] ? A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives, ou de vos suggestions car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité

• Réponse publiée : 31/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

8.2/10

Location de Résidence AMPHITHEATRE à METZ

La résidence me convient bien

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6/10

Location de Résidence SAINTE ODILE à STRASBOURG

C'est une résidence bien située près des commodités. Le loyer peut être un peu cher mais vous pouvez bénéficier de l'aide au logement. Les appartements sont modernes et propres. Il faut cependant acheter son propre matelas.

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction est notre principale priorité, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Savez vous que si vous êtes satisfaite, vous pouvez donner une bonne note 😊 Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous le faire savoir à [email protected], cela nous permettra de nous améliorer. Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse modifiée par l'adhérent : 31/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

4.3/10

Location de Résidence CAMILLE SAINT SAENS à MULHOUSE

Rien à ajouter.

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Il semblerait que vous ayez noté certains critères de notre qualité de service comme insatisfaisants mais nous n’arrivons pas à en comprendre la raison au vu de votre commentaire. Est-ce une erreur de votre part ou avez-vous une raison particulière que vous souhaiteriez partager avec nous ? N'hésitez pas à nous en faire part à [email protected]. A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives, ou de vos suggestions car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité

• Réponse publiée : 31/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

3/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

3/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

3/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

3/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

2.8/10

Location de Résidence CAMILLE SAINT SAENS à MULHOUSE

La laverie est toujours en panne, des mois pour réparer à chaque fois. Quand on cherche à traiter une demande, tour se perd dans les mails. Augmentation de loyer et des charges, pour au final aucune sécurité. Porte d'entrée qui est légèrement cassée, aucune réparation n'est prévue non plus. Bref.

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous remercions d’avoir publié un avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec nous. Toutefois, nous ne trouvons pas vos demandes dans votre dossier, n'hésitez donc pas à nous envoyer tous les renseignements à [email protected] afin de faciliter leur traitement. Concernant la partie tarifaire, sachez que nous faisons notre possible pour offrir le meilleur rapport qualité/prix, malgré les contraintes de prix sur le marché. Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse publiée : 31/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

8/10

8/10

Location de Résidence EUROPA à METZ

Très bon logement

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

9/10

Délai traitement des demandes

9/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7/10

Location de Résidence SAINTE ODILE à STRASBOURG

Résidence très bien et correcte. Quelques problèmes de bruits de temps en temps mais sinon parfait

Réponse de l'adhérent

• Réponse modifiée par l'adhérent : 31/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7/10

Location de Résidence AMPHITHEATRE à METZ

Bien mais pas forcément un bon rapport qualité prix

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation et c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis. Concernant le prix des logements, sachez que nous faisons tout notre possible, malgré les nombreuses augmentations qui impactent le coût du logement actuellement, pour maintenir les prix les plus accessibles pour les étudiants. Pour nous permettre d'améliorer la qualité de notre service et de vous donner envie de nous recommander, n'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous faire part de vos suggestions d'amélioration. A très vite, Le service Qualité

• Réponse publiée : 30/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

5/10

6.3/10

Location de Résidence LOUISE à STRASBOURG

Service très pratique pour les étudiants (simplification des démarches habituelles pour la location d'un appartement)

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation et c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis ainsi qu'un commentaire. Pour nous permettre d'améliorer encore la qualité de notre service, n'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous faire part de vos suggestions d'amélioration à : [email protected]. A nouveau, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. A très vite, Le service Qualité

• Réponse publiée : 30/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

8/10

8.8/10

Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE

Je remercie l'équipe MGEL pour leur disponibilité suite à plusieurs soucis que j'ai eu au sein du logement.

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

2.7/10

Location de Résidence NOISY LE GRAND à 93160 NOISY LE GRAND (FRA)

suivi des résidents à revoir et entretien de la résidence aussi

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Pour bien comprendre la raison de votre insatisfaction et être en mesure de vous apporter une réponse efficace, vous pouvez formaliser une réclamation à : ré[email protected] en y indiquant les détails de votre mécontentement. A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité

• Réponse publiée : 30/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

2/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

2/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

2/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

2/10

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

2/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

2/10

6.9/10

Location de Résidence NOISY LE GRAND à 93160 NOISY LE GRAND (FRA)

Y a quelques souci dans la résidence, mais un grand travail est faite par l’administration pour évoluer la qualité de vie dans la résidence

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, Nous prenons la satisfaction de nos résidents très au sérieux, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis. Après avoir repris la résidence en gestion, nos équipes font effectivement le maximum pour la remettre à niveau et nous sommes très contents que vous l'ayez remarqué. ! Alors, poursuivons nos efforts, ils seront récompensés, pour votre plus grande satisfaction ! Bien cordialement, Le service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 30/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7.7/10

Location de Résidence DU MAIL à METZ

L’ensemble des prestations sont plutôt bonne malgré quelques petits défauts mais qui reste minime au niveau des appartements.

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

9/10

Location de Résidence LES GRANDS MOULINS à NANCY

La résidence des Grands-Moulins est parfaite lors ses études à Nancy.

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

9.5/10

Location de Résidence PAUL CEZANNE à MULHOUSE

parfait et calme

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

10/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

10/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

10/10

Location de Résidence EUROPA à METZ

👍👍merci pour tout.

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

3.5/10

Location de Résidence LOUISE à STRASBOURG

1h30 d'attente sur une boîte vocale avant de se faire raccrocher au nez. Pas d'interlocuteur fixe : changement rapide donc pas de réponse aux problèmes posés.

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, Nous accordons beaucoup d’attention à la qualité de nos logements et de nos services, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Nous sommes désolés pour ces désagréments, il est vrai que nous connaissons actuellement des problèmes dans la gestion des appels et nous sommes en train de résoudre le problème. En attendant, nous vous incitons à déposer une réclamation à : [email protected] en nous indiquant vos questions, avec le maximum de détails. Nous y répondrons dans les meilleurs délais. Bien Cordialement, Le Service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 30/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

3/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

3/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

3/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

3/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

5/10

Clients qui vous recommandent

5/10

7.5/10

Location de Résidence LES ALIX à VILLERS-LES-NANCY

Résidence ayant un bon quaité prix avec des offres intéressants par rapport aux autres résidences.

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

7/10

Location de Résidence DE LA MAINE à ANGERS

Le hall n'est pas aéré, il y a tellement de condensation qu'il pleut du plafond. Aussi, aucune action n'est mise en place après de nombreuses plaintes de résidents fumant de l'herbe, et de l'odeur qui entre dans les appartements.

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, Etant très soucieux du confort de nos résidents, nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre logement. Vos commentaires ont bien été pris en compte et seront transmis aux services concernés pour qu’un rappel au respect des règles de vie en communauté soit effectué. Bien Cordialement, Service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 30/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

6/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

8/10

Location de Résidence DE LA MAINE à ANGERS

Proche de tous les commerces idéalement pour les étudiants qui étudient à saint serges et de plus proche du centre ville

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

0.8/10

Location de Résidence EUROPA à METZ

Service null prix et qualité

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, votre satisfaction étant notre priorité nous vous remercions d’avoir publié un avis. Manifestement, vous n’êtes pas satisfait de nos prestations et nous le regrettons. Concernant la partie tarifaire, sachez que nous faisons notre possible pour offrir le meilleur rapport qualité/prix, malgré les contraintes de prix sur le marché. De plus, il semblerait que vous ayez noté un certain nombre de critères comme insatisfaisants mais nous n’arrivons pas à en comprendre la raison au vu de votre commentaire. Pouvez-vous déposer une réclamation à : ré[email protected], en indiquant précisément les raisons de votre déception. Bien cordialement, le service Qualité

• Réponse publiée : 30/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

0/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

0/10

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

0/10

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

1/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

0/10

4.8/10

Location de Résidence CAMILLE SAINT SAENS à MULHOUSE

Mon appartement comporte des problèmes précédant mon arrivée, dont le concierge est au courant, mais qui n'ont jamais été réglés. Le concierge est peu présent. La récente hausse des loyers et l'enlèvement de certains "bénéfices" dans le loyer basique au profit d'options payantes fait mauvaise presse à la MGEL, et n'encourage pas ses locataires à rester.

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, Votre satisfaction est notre principale préoccupation. C’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés que vous soyez insatisfaite du rapport qualité/prix de votre logement. Néanmoins, sachez que nous faisons tout notre possible pour maintenir les prix les plus accessibles pour les étudiants. Et la réglementation nous impose à présent de facturer séparément, et de manière optionnelle, un certain nombre de services. Concernant les problèmes présents dans votre logement, pourrions-nous avoir plus de détails en envoyant un e-mail à : [email protected] ? Bien cordialement, Le service Qualité

• Réponse publiée : 30/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

5/10

Délai traitement des demandes

5/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

4/10

Clients qui vous recommandent

5/10

8.1/10

Location de Résidence DU MAIL à METZ

Je suis très satisfaite de mon logement, on s’y sent bien et en sécurité. De plus, il y a une bonne ambiance et les locaux sont très propre

• Avis modifié par l’auteur : 25/01/2024

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, La satisfaction de nos résidents est notre priorité, c’est pourquoi, nous vous remercions d’avoir publié un avis. Toutefois, à la lecture de vos commentaires, très élogieux (nous vous en remercions) et de la note que vous nous avez attribuée, nous sommes perplexes. Soit vous êtes très contente et, dans ce cas, votre note est sans doute une erreur et vous aurez la possibilité de la modifier avec le nouveau questionnaire que vous allez recevoir. Soit vous avez des sujets d’insatisfaction et, dans ce cas, merci de nous en donner le détail à : [email protected] Bien Cordialement, Le Service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 25/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

3/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6.2/10

Location de Résidence LAUDINE à REIMS

Très bon accueil pour les démarches et la signature du contrat. Appartement très propre. Par contre pas de coordonnées à joindre en cas d'urgence, site internet non disponible, communication difficile...

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, votre satisfaction est notre principale préoccupation, nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu en totalité à vos attentes. Pour bien comprendre la raison de votre insatisfaction et être en mesure de vous apporter une réponse efficace, pourriez vous nous donner plus de détails à l'adresse : [email protected] ? A nouveau, nous vous remercions de nous faire part de vos remarques, même négatives car elles nous permettent de nous améliorer. A très bientôt, Le service Qualité

• Réponse publiée : 30/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

3/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

3/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

3/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

7/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

4/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

3/10

Clients qui vous recommandent

8/10

6/10

Location de Résidence LOUISE à STRASBOURG

LE Logement et bien par rapport la qualité prix, mais les personnes a l’accueil de la résidence il sont pas trop sympa, surtout le responsable de résidence luise il est pas du tout souriant

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, Nous vous remercions d’avoir publié un avis, vos notes et vos commentaires nous sont utiles pour nous améliorer. Nous sommes bien d’accord, dans les métiers de l’accueil, il est important d’avoir le sourire. Un peu de joie ou de bonne humeur, c’est gratuit, mais cela fait toute la différence pour ceux qui les transmettent ou les reçoivent. Ces bons comportements seront rappelés aux salariés concernés. Bien Cordialement, Service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 26/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

4/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

4/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

4/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

4/10

Interlocuteurs professionnels

4/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

7/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

1/10

Location de Résidence PAUL CEZANNE à MULHOUSE

Tres cher pour ce que c’est. Les logements sont mal isolés et vieux de la moisissure dans partout

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, Nous accordons beaucoup d’importance à votre satisfaction, c’est pourquoi nous vous remercions pour votre avis. Néanmoins, pour que vos commentaires nous permettent de nous améliorer, nous aurions besoin de plus de détails. Pouvez-vous nous envoyer ces informations avec photos à l’appui à : [email protected] ? Concernant votre remarque sur notre rapport qualité/prix, sachez que nous faisons notre maximum pour maintenir nos loyers accessibles à la majorité des étudiants. Bien Cordialement, Service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 25/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

0/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

0/10

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

0/10

Accueil et accompagnement

1/10

Interlocuteurs professionnels

1/10

Délai traitement des demandes

2/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

0/10

4.8/10

Location de Résidence LES BULLES à REIMS

c'est la 6ème années où je suis ici, les services se sont bien dégradés, j'attendais une réponse pour refaire ma salle de bain, j'ai du aller redemander pour qu'on me réponde que non elle n'allait pas être refaite, le prix augmente mais les aides étudiantes non. maintenant on doit payer les services en plus alors qu'avant c'était compris dans le loyer et on ne peut même pas choisir ce que l'on veut prendre ou non. donc le petit déjeuner je ne peu jamais y aller car les horaires sont trop juste 7h-8h30 et je commence tous les jours à 10h donc je devrais me réveiller 1 heure plus tôt alors que l'avantage de cette résidence est d'être en face de ma fac. le parking est toujours ouvert...

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, Votre satisfaction est notre priorité, c’est pourquoi, votre avis est très important. Sachez que nous faisons le maximum pour contenir le prix de nos loyers malgré la hausse importantes de tous les coûts de l’immobilier mais nous comprenons aussi la préoccupation des étudiants qui ont des budgets limités. Nous vous remercions pour vos commentaires, nous les prenons en compte, ils nous permettront de nous améliorer. Bien Cordialement, Le service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 25/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

5/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

4/10

Rapport Qualité / Prix

1/10

Clients qui vous recommandent

5/10

9.5/10

Location de Résidence GEC à NANCY

Très bon appartement et bonne expérience. Le seul problème, c'était de vivre avec l'un des colocataires.

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

7.8/10

Location de Résidence LE PANCALISTE à STRASBOURG

Résidence bien entretenue où il fait bon à vivre. Très bon rapport qualité/prix. Personnel à l’écoute.

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

10/10

7.7/10

Location de Résidence EUROPA à METZ

Résidence avec loyer compétitifs et équipements.

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

6/10

Interlocuteurs professionnels

10/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

5/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

8/10

8.8/10

Location de Résidence EUROPA à METZ

Services super et logement remis à neuf. Conforme aux attentes et très confortable, les animateurs sont à l'écoute et réactif.

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

10/10

Rapport Qualité / Prix

10/10

Clients qui vous recommandent

10/10

5.5/10

Location de Résidence LES GRANDS MOULINS à NANCY

Une bonne résidence, mais des travaux qui n’aboutissent jamais.. Les machines à laver et à sécher à changer complètement depuis des mois. Sinon un bon échange avec l’animateur. Un technicien pour 4 résidences c’est très peu ! Un technicien COMPÉTENT par résidence serait l’idéal. Le technicien actuelle est vraiment très bien.

Réponse de l'adhérent

Chère locataire, Votre satisfaction est notre priorité, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Ces commentaires pertinents nous permettent de nous améliorer Nous prenons en compte vos remarques mais n’hésitez-pas à nous communiquer plus de détails sur votre expérience à : [email protected] Bien Cordialement, Le Service Qualité MGEL logement

• Réponse publiée : 25/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

1/10

Rapport Qualité / Prix

6/10

Clients qui vous recommandent

5/10

8.3/10

Location de Résidence QUAI 207 à REIMS

Parfois, on a besoin de quelqu'un pendant les périodes de vacances, même si on appelle le numéro d'urgence, personne ne répond. Cela sera bien si quelqu'un est présent pour répondre en cas d'urgence. Si cela est présent ça sera mieux de le bien communiquer. Autre que ça tout est parfait.

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

6/10

Qualité prestations/services

9/10

Rapport Qualité / Prix

9/10

Clients qui vous recommandent

10/10

7/10

Location de Résidence LE MAJOR à NANCY

Le retrait de certaines prestations malgré une forte augmentation de loyer

Réponse de l'adhérent

Cher locataire, Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de nos prestations mais sachez que nous faisons notre possible pour maintenir nos loyer les plus modérés possibles pour les étudiants, malgré l'augmentation de toutes les charges de gestion et d'entretien de nos bâtiments. Bien cordialement, Le Service Qualité MGEL Logement

• Réponse publiée : 23/01/2024

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

7/10

Délai traitement des demandes

7/10

Qualité prestations/services

6/10

Rapport Qualité / Prix

7/10

Clients qui vous recommandent

8/10

8/10

Location de Résidence LES ALIX à VILLERS-LES-NANCY

Pas de commentaire satisfait

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

Accueil et accompagnement

8/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

10/10

8.2/10

Location de Résidence LOUISE à STRASBOURG

bonne résidence

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Détail notes

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

Accueil et accompagnement

9/10

Interlocuteurs professionnels

8/10

Délai traitement des demandes

8/10

Qualité prestations/services

8/10

Rapport Qualité / Prix

8/10

Clients qui vous recommandent

8/10

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