Avis Clients de MGEL Logement

Les logements sont corrects, cependant les services laissent à désirer. La porte du garage à vélo est condamnée depuis plus d’un an, les machines à lavées sont constamment en panne, le deuxième ascenseur n’a pas été réparé depuis plus d’un an, etc.. Le contact avec la MGEL est très compliquée, peu de réponses et surtout, peu d’actions sur les problèmes que l’on remonte.

J'ai tout aimé

Pas moyen d'obtenir quelqu'un au téléphone (pas de numéro, les seuls numéros de portable ne rappellent pas lorsqu'un message est laissé) j'ai envoyé un document suite à une demande, je ne sais même pas si mgel logement l'a reçu ! Tout ça en dehors de l'application que je n'ai pas . En effet, c'est mon fils qui l'a mais ne s'en occupe pas et c'est moi, la maman qui s'occupe des papiers !!

Bonjour, les délais de traitement de nos emails de réclamations sont très longs voire inexistants. L’insalubrité dans la résidence ne fait que croître depuis que je suis arrivée en 2022. Aucune communication n’est transmise aux résidents sur la réparation des services cassés notamment l’ascenseur en panne depuis 2 mois. À part cela, en dépit de la piètre qualité du bâtiment et d’une rénovation inexistante, l’ambiance entre les résidents est top !

Service va de pire en pire

Lors de mon arrivée, j’ai rencontré plusieurs difficultés concernant mon dossier, notamment en raison d’informations qui ne m’avaient pas été communiquées en amont. Lors de l’état des lieux, j’avais également signalé plusieurs éléments à corriger, mais ceux-ci n’ont pas été pris en compte. J’ai donc dû réaliser un grand ménage à mon arrivée. Par ailleurs, l’alarme incendie se déclenche presque une fois par semaine, ce qui finit par remettre en question le sentiment de sécurité que ce dispositif est censé apporter. En revanche, l’équipe de la MGEL reste relativement disponible, que ce soit par mail ou directement au bureau, ce qui est appréciable lorsque plusieurs problèmes doivent être réglé

Je n'ai eu que des problèmes là-bas. Entre le bruit des voisins du dessus, la vétusté du frigo qui a été change trois fois dans mon logements, les volets qui ne fonctionnent pas, la saleté repoussante au moment de l'entrée dans le logement, et j'en passe d'autres choses que j'ai subi dans ce logement, ce n'est pas un bon endroit pour vivre. J'ajoute de mon côté le manque de professionnalisme et la méchanceté de la gestionnaire de ma résidence qui passe par toutes les menaces possibles pour s'imposer. La seule solution est de se battre, de contacter les services juridiques et de conseil à disposition pour contrer cette société malhonnête. Bon courage.

Le suivi au sein de la résidence

Plutôt bien

Bah ma plaque de cuisson chauffe pas en fait...c'est sympa hein ça réchauffe un peu en hiver mais une omelette ne devrait pas prendre 1h a faire cuire quoi

Ça fait plus de 3mois qu’on a plus d’ascenseur, je suis au 5e étage. Ma plaque de cuisson est défaillante elle est pas remplacée. On laisse des messages sur la messagerie on nous répond jamais. Y’avait des rats récemment dans l’un des bâtiments, la propreté des lieux laisssent souvent à désirer. BIP ne fonctionne plus impossible de le remplacer, frigo défaillant impossible de le changer…

Résidence bien située et abordable, avec des studios fonctionnelles : je recommande

A fuir ! Pratiques insidieuses et mépris des étudiants (MGEL Nancy - Grands Moulins) Gestion scandaleuse des dépôts de garantie : Facturation abusive : 150 € retenus pour un joint d'évier vétuste dès mon arrivée (pourtant prouvé par l'EDL d'entrée et vidéo horodatée). Facture interne fictive : 150 € forfaitaires sans aucun devis d'artisan. Hors délais légaux : Retenue notifiée 3 mois après la remise des clés (infraction art. 22 loi du 6 juillet 1989). Fuite des responsabilités : Conversation clôturée sur leur site, emails ignorés et LRAR non réclamée ! Saisine de la CDC et démarches juridiques en cours. Fuyez cette résidence !

Logement correct. Le seule point à améliorer concernerait les options. Il y a trop peu de machines à laver par rapport aux nombre de résidents. Il faudrait crée de nouvelles formes de suppléments, par exemple avoir accès juste aux machines à laver sans le reste.

Tres bien merci

Par rapport à l’année dernière, les services se sont améliorés

Ca fais des mois que je demande a etre apeller pour un changement d'appartement ( jai deja payer l'acompte d'ailleurs) mais depuis personne donne suite

Une résidence propre, pratique Dommage que les appartements ne soient pas meublés Il faudrait revour les baux qui font le listing de la vaisselle qui est pourtant inexistante!!

Bien rapide dans les démarches

Mes 2 filles ont fait l'expérience MGEL LOGEMENT une à Nancy et la seconde à Strasbourg. J'ai toujours eu de bons contacts avec les différents interlocuteurs avec une mention spéciale pour Monsieur Attrash toujours très bienveillant et professionnel! Les logements sont bien équipés et les tarifs très corrects avec toutes charges comprises.