Nous contacter
-
Accueil et accompagnement
-
Expertise des contacts
-
Rapidité des réponses
-
Niveau des services
-
Rapport Qualité / Prix
-
Recommandation
Vous êtes un client ? Déposer un avis !
Les derniers avis clients de MGEL Logement
-
1ContrôléBoris S. -
CESSON-SéVIGNé (35) Logement étudiant - résidence Paul Gauguin
J’ai occupé ce logement plus de 3 ans uniquement parce que j’étais rarement sur place et que l’emplacement m’arrangeait. Avec du recul, c’est une erreur. Dès le début, j’ai payé plusieurs jours de loyer sans accès au logement, à cause de leur désorganisation. Ensuite, les problèmes se sont enchaînés : coupures répétées d’eau chaude, y compris en plein hiver, parfois plusieurs jours, sans compensation, coupure d'internet, buanderie parfois inutilisable et très insalubre (remplie de moisissure). À la sortie, ils facturent des jours non occupés et gonflent les frais (300 euros dont 200€ de ménage pour une partie d'un studio, avec des prestations fictives). Gestion opaque et abusive. À fuir.
Evaluation détaillée
-
Accueil et accompagnement
-
Expertise des contacts
-
Rapidité des réponses
-
Niveau des services
-
Rapport Qualité / Prix
-
Recommandation
-
Accueil et accompagnement
-
1ContrôléGuedeler Deschelene N. -
BROU-SUR-CHANTEREINE (77) Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Je tiens à vous faire part de ma profonde insatisfaction concernant la qualité générale de vos services. Il est particulièrement difficile d’obtenir une réponse à nos différentes sollicitations, ce qui est très préoccupant. Depuis un certain temps, l’ascenseur est en panne. Malgré les engagements pris pour sa réparation, aucune intervention concrète n’a été réalisée à ce jour. Cette situation est d’autant plus inadmissible pour les résidents des étages élevés, notamment ceux du 8ᵉ étage. Par ailleurs, nous constatons des dysfonctionnements graves tels que des fuites au niveau des égouts ainsi que des radiateurs défectueux dans plusieurs appartements, générant des nuisances sonores importan
-
MGEL Logement a répondu le 17/03/2026
Cher(e) client(e), Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous accordons une grande importance à la qualité de nos services, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience n’est pas représentative de notre engagement envers nos locataires. Nous travaillons activement avec le propriétaire et l’ascensoriste pour résoudre la panne d’ascenseur, une priorité pour nous. De plus, un formulaire de contact a été mis en place pour améliorer la communication. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Cordialement, L’équipe MGEL Logement
Evaluation détaillée
-
Accueil et accompagnement
-
Expertise des contacts
-
Rapidité des réponses
-
Niveau des services
-
Rapport Qualité / Prix
-
Recommandation
-
-
1ContrôléAbderrahman S. -
AUDUN-LE-TICHE (57) Location de Résidence LE LAB à AUDUN-LE-TICHE
Jusqu’à aujourd’hui y’a aucun changement on paie des loyer compris avec les charges L’ascenseur ne fonctionne pas l’eau chaud ne fonctionne pas très bien nettoyage de l’immeuble se laisse à désire
-
MGEL Logement a répondu le 17/03/2026
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante chez M.G.E.L. LOGEMENT. Nous reconnaissons pleinement nos manquements concernant l'ascenseur et l'eau chaude, et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Soyez assuré que nous avons déjà pris des mesures pour remédier à ces problèmes et améliorer la propreté de l'immeuble. Merci pour votre patience et compréhension. Nous restons engagés à vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT
Evaluation détaillée
-
Accueil et accompagnement
-
Expertise des contacts
-
Rapidité des réponses
-
Niveau des services
-
Rapport Qualité / Prix
-
Recommandation
-
-
1ContrôléNissi Moctar O. -
METZ (57) Location de Résidence AMPHITHEATRE à METZ
Rien ne va en toute sincérité. J’ai fait 3 résidence MGEL. Sauf celle de Strasbourg résidence Louise où tout est claire sinon amphithéâtre, Clotilde aubertin pffff. Faudrait trouver une autre manière de vous organiser. Et rénover vos logements
-
MGEL Logement a répondu le 17/03/2026
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction au sein de certaines de nos résidences. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. Nous sommes conscients des défis présentés et travaillons activement sur des solutions pour rénover et organiser au mieux nos résidences. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver ensemble des solutions adaptées. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Evaluation détaillée
-
Accueil et accompagnement
-
Expertise des contacts
-
Rapidité des réponses
-
Niveau des services
-
Rapport Qualité / Prix
-
Recommandation
-
-
1ContrôléSo B. -
BROU-SUR-CHANTEREINE (77) Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Un des de eux ascenseurs est hors service depuis un an, le deuxième l'est depuis plus que 20 jours. En tant qu'habitant du 6 ème étage, descendre et remonter les escaliers devient une horreur! En plus de l'eau qui coule dehors tout le temps, l'odeur et la saleté
-
MGEL Logement a répondu le 17/03/2026
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous reconnaissons les difficultés avec les ascenseurs et l'entretien général du bâtiment. Oui, nous sommes conscients des problèmes sur cette résidence et nous travaillons d'arrache-pied pour améliorer la situation. Soyez assuré que des efforts intensifiés sont en cours pour une résolution rapide et durable. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT.
Evaluation détaillée
-
Accueil et accompagnement
-
Expertise des contacts
-
Rapidité des réponses
-
Niveau des services
-
Rapport Qualité / Prix
-
Recommandation
-
-
5ContrôléDorcas M. -
VILLEJUIF (94) Location de Résidence VIVALDI à VILLEJUIF
J’ai eu un problème avec les WC de mon appartement. L’intervention s’est très bien passée et le travail a été nickel. En revanche, le délai de réponse avant l’intervention était vraiment très long. Sinon, tout est réglé maintenant, merci.
Evaluation détaillée
-
Accueil et accompagnement
-
Expertise des contacts
-
Rapidité des réponses
-
Niveau des services
-
Rapport Qualité / Prix
-
Recommandation
-
Accueil et accompagnement
-
1ContrôléLouis R. -
VILLERS-LèS-NANCY (54) Location de Résidence LES ALIX à VILLERS-LES-NANCY
Très difficile de vous contacter lors de problème
-
MGEL Logement a répondu le 17/03/2026
Nous sommes sincèrement désolés de votre difficulté à nous contacter. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous engageons à offrir des services de qualité, et il est regrettable que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Pour résoudre ce problème, nous avons mis en place un formulaire de contact sur notre site ou via votre espace locataire. Cela améliorera la gestion de vos demandes. Nous apprécions votre retour et travaillons à l'amélioration de notre réactivité. N'hésitez pas à essayer cette nouvelle méthode pour une réponse plus rapide. Merci de votre compréhension et patience.
Evaluation détaillée
-
Accueil et accompagnement
-
Expertise des contacts
-
Rapidité des réponses
-
Niveau des services
-
Rapport Qualité / Prix
-
Recommandation
-
-
3ContrôléZaidou A. -
REIMS (51) Location de Résidence REIMS MOULINS à REIMS
Globalement bien
-
MGEL Logement a répondu le 17/03/2026
Merci pour votre commentaire « Globalement bien ». Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous aimons voir les choses « globalement » sous leur meilleur jour, mais viser un 5 étoiles est notre passion cachée. Nous continuons à travailler dur pour que chaque détail soit à la hauteur de vos attentes, tout en jetant un peu de poussière d’étoiles sur nos services. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, nous serions ravis de transformer cette impression « globale » en un succès retentissant ! Passez une excellente journée !
Evaluation détaillée
-
Accueil et accompagnement
-
Expertise des contacts
-
Rapidité des réponses
-
Niveau des services
-
Rapport Qualité / Prix
-
Recommandation
-
-
4ContrôléMAxime C. -
REIMS (51) Location de Résidence REIMS MOULINS à REIMS
...........
Evaluation détaillée
-
Accueil et accompagnement
-
Expertise des contacts
-
Rapidité des réponses
-
Niveau des services
-
Rapport Qualité / Prix
-
Recommandation
-
Accueil et accompagnement
-
2ContrôléLoic V. -
BROU-SUR-CHANTEREINE (77) Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Impossible de contacter correctement mgel. Loyer cher alors qu'il y a constamment des problèmes dans le bâtiment. Salle de sport avec des appareils défectueux, pas d'ascenseur, on devait avoir un truc pour se reposer (j'ai oublié le nom ) ce n'est pas la. Augmentation du loyer alors que le prix n'est pas à la hauteur du service.
-
MGEL Logement a répondu le 17/03/2026
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec M.G.E.L. LOGEMENT. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Nous comprenons votre frustration, et nous nous engageons à améliorer nos services. Actuellement, nous travaillons à la mise en place d'un formulaire de contact sur notre site pour faciliter vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour offrir une meilleure expérience à nos résidents. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT
Evaluation détaillée
-
Accueil et accompagnement
-
Expertise des contacts
-
Rapidité des réponses
-
Niveau des services
-
Rapport Qualité / Prix
-
Recommandation
-
-
5ContrôléVikram K. -
REIMS (51) Location de Résidence LAUDINE à REIMS
Best place
Evaluation détaillée
-
Accueil et accompagnement
-
Expertise des contacts
-
Rapidité des réponses
-
Niveau des services
-
Rapport Qualité / Prix
-
Recommandation
-
Accueil et accompagnement
-
4ContrôléThibault B. -
SAINT-RéMY-DE-PROVENCE (13) Location de Résidence LAUDINE à REIMS
très bien pour un étudiant surtout au moulin de la housse, propre silencieux rempli tout ce quon peut chercher
Evaluation détaillée
-
Accueil et accompagnement
-
Expertise des contacts
-
Rapidité des réponses
-
Niveau des services
-
Rapport Qualité / Prix
-
Recommandation
-
Accueil et accompagnement