N'hésitez pas à nous contacter
Cest un logement assez calme et propre. Japprécie énormément
Parfait aa
Lété dernier, alors quil était difficile de trouver un logement, jen ai trouvé un presque par hasard et il me plaît énormément.
Ascenseurs régulièrement hors service, couloirs sales, déchets dans.le hall central, sonnettes ne fonctionnent pas. Animatrice Résidence régulièrement aux abonnés
Cher client, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous engageons à offrir un service de qualité, et nous comprenons votre frustration face aux ascenseurs hors service et à l'état des lieux. Soyez assuré que des pièces sont en commande auprès de notre ascensoriste pour résoudre ce problème. L'animatrice n'est pas toujours présente mais il s'agit d'une étudiante à temps partiel. De plus, nous renforçons nos protocoles de nettoyage et d'entretien pour améliorer votre expérience. Nous apprécions votre patience et restons à votre disposition pour tout besoin supplémentaire. Cordialement, L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT
Avant, il y avait beaucoup plus de retour sur les demandes et plus dinformations. Maintenant les locataires doivent se débrouiller par eux-mêmes. Ce qui est dommage soit harceler les services clients.
Nous vous remercions pour votre retour dexpérience. Nous comprenons votre frustration concernant la diminution du retour d'information et l'importance d'un service client réactif. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer constamment nos services. En tant que gestionnaire, nos actions dépendent en partie des propriétaires, mais nous nous engageons à renforcer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Votre satisfaction reste notre priorité.
La Résidence Saint Odile est un chaos complet, principalement car aucun entretien est fait dans la résidence. Porte d'entrée cassée depuis un an, caméras de sécurité cassées, ascenseurs cassés et jamais réparés... Des problèmes facilement réglables qui ne le sont que si on se bat avec les responsables. Des mois sans réponses, vraiment un déclin total de la qualité de la résidence en 2020/2021. C'est bien dommage.
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la Résidence Saint Odile. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant l'entretien de la résidence et tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes conscients que certains de ces problèmes dépendent de la collaboration avec le propriétaire et nous travaillons activement pour améliorer la situation. Votre satisfaction est primordiale pour M.G.E.L. LOGEMENT, et nous nous engageons à apporter des solutions efficaces. Merci pour votre patience et compréhension.
laisse à désirer mais dans lensemble ça va
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous comprenons qu'il y a du positif et du moins positif dans votre expérience et nous apprécions votre sincérité. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous efforçons toujours de créer un habitat agréable et de qualité, même si parfois il faut jongler avec quelques couacs. Avez-vous des détails supplémentaires à partager qui pourraient nous aider à améliorer encore notre service ? Pour cela, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Votre ressenti est précieux pour nous. Nous espérons une prochaine visite qui vous laissera un sourire plus éclatant !
Aucun suivis. Aucun contact qui fonctionne. Des délais incommensurables. La gestionnaire nest jamais là et jamais joignable.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec M.G.E.L. LOGEMENT n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons pleinement en compte vos préoccupations concernant le manque de suivi et de contact, ainsi que les délais que vous avez subis. Nous travaillons activement pour améliorer notre service clientèle et avons déjà mis en place des mesures pour assurer une meilleure disponibilité et réactivité de notre équipe. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] pour un suivi personnalisé.
Les points positifs: appartement propre et récent, bien situé, bon rapport qualité prix. Les points négatifs: Problèmes d'eau chaude récurrents, difficultés de contact des responsables, pas de caméras.
Pas deau chaude depuis 1 an, problèmes de chauffage, caméra non fonctionnels pour retrouver ceux qui détériorent létat des poubelles et des laveries. Il faut sérieusement se reprendre.
Merci pour vos remarques. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous sommes engagés à améliorer continuellement nos services. Concernant les problèmes d'eau chaude, notre équipe travaille étroitement avec le propriétaire pour trouver une solution rapide. Nous comprenons l'importance des équipements tels que le chauffage et les caméras de sécurité, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces soucis. Votre retour est précieux et nous aide à mieux répondre aux attentes de nos résidents. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin supplémentaire.
