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Les derniers avis clients de MGEL Logement

  1. 1
    Contrôlé
    Nissi Moctar O. -

    METZ (57) Location de Résidence AMPHITHEATRE à METZ

    Rien ne va en toute sincérité. J’ai fait 3 résidence MGEL. Sauf celle de Strasbourg résidence Louise où tout est claire sinon amphithéâtre, Clotilde aubertin pffff. Faudrait trouver une autre manière de vous organiser. Et rénover vos logements

    1. MGEL Logement a répondu le 17/03/2026

      Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction au sein de certaines de nos résidences. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. Nous sommes conscients des défis présentés et travaillons activement sur des solutions pour rénover et organiser au mieux nos résidences. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver ensemble des solutions adaptées. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre compréhension et votre patience.

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  2. 3
    Contrôlé
    Adèle O. -

    STRASBOURG (67) Location de Résidence SAINTE ODILE à STRASBOURG

    La porte d'entrée centrale est ouvert à tous depuis plusieurs mois: qu'il du chauffage et de la sécurité des résidents L'ascenseur principal est en panne depuis plusieurs semaines La bouche de la VMC de ma cuisine était cassée à mon entrée dans le logement et n'a toujours pas été réparée. Une plaque de faux plafond au dessus de l'évier était partiellement retirée à mon entrée dans le logement; excédé par la poussière tombant sur ma vaisselle, j'ai remis la plaque mou même. Quelques temps plus tard, cette plaque a de nouveau été retiré partiellement en mon absence sans que je sois avisé du passage de l'entreprise; comment se sentir en sécurité quand nimporte pénétre dans mon appartement

    1. MGEL Logement a répondu le 02/03/2026

      Cher client, Merci d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant la porte d'entrée et l'ascenseur. Ces problèmes dépendent en partie de nos partenaires, mais soyez assuré que nous faisons tout notre possible en coordination avec eux pour résoudre ces désagréments rapidement. Nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir votre confort et votre sécurité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'Équipe M.G.E.L. LOGEMENT

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  3. 5
    Contrôlé
    Allatar C. -

    STRASBOURG (67) Location de Résidence SAINTE ODILE à STRASBOURG

    Cest un logement assez calme et propre. Japprécie énormément

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  4. 5
    Contrôlé
    Aymane O. -

    STRASBOURG (67) Location de Résidence SAINTE ODILE à STRASBOURG

    Parfait aa

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  5. 5
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    Sanga L. -

    STRASBOURG (67) Location de Résidence LE PANCALISTE à STRASBOURG

    Lété dernier, alors quil était difficile de trouver un logement, jen ai trouvé un presque par hasard et il me plaît énormément.

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  6. 1
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    Marie-Anne L. -

    BALDERSHEIM (68) Location de Résidence SAINTE ODILE à STRASBOURG

    Ascenseurs régulièrement hors service, couloirs sales, déchets dans.le hall central, sonnettes ne fonctionnent pas. Animatrice Résidence régulièrement aux abonnés

    1. MGEL Logement a répondu le 06/02/2026

      Cher client, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous engageons à offrir un service de qualité, et nous comprenons votre frustration face aux ascenseurs hors service et à l'état des lieux. Soyez assuré que des pièces sont en commande auprès de notre ascensoriste pour résoudre ce problème. L'animatrice n'est pas toujours présente mais il s'agit d'une étudiante à temps partiel. De plus, nous renforçons nos protocoles de nettoyage et d'entretien pour améliorer votre expérience. Nous apprécions votre patience et restons à votre disposition pour tout besoin supplémentaire. Cordialement, L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT

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  7. 3
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    Elie-Marthe M. -

    STRASBOURG (67) Location de Résidence SAINTE ODILE à STRASBOURG

    Avant, il y avait beaucoup plus de retour sur les demandes et plus dinformations. Maintenant les locataires doivent se débrouiller par eux-mêmes. Ce qui est dommage soit harceler les services clients.

    1. MGEL Logement a répondu le 06/02/2026

      Nous vous remercions pour votre retour dexpérience. Nous comprenons votre frustration concernant la diminution du retour d'information et l'importance d'un service client réactif. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer constamment nos services. En tant que gestionnaire, nos actions dépendent en partie des propriétaires, mais nous nous engageons à renforcer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Votre satisfaction reste notre priorité.

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  8. 2
    Contrôlé
    Elisabet R. -

    STRASBOURG (67) Location de Résidence SAINTE ODILE à STRASBOURG

    La Résidence Saint Odile est un chaos complet, principalement car aucun entretien est fait dans la résidence. Porte d'entrée cassée depuis un an, caméras de sécurité cassées, ascenseurs cassés et jamais réparés... Des problèmes facilement réglables qui ne le sont que si on se bat avec les responsables. Des mois sans réponses, vraiment un déclin total de la qualité de la résidence en 2020/2021. C'est bien dommage.

    1. MGEL Logement a répondu le 06/02/2026

      Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la Résidence Saint Odile. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant l'entretien de la résidence et tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes conscients que certains de ces problèmes dépendent de la collaboration avec le propriétaire et nous travaillons activement pour améliorer la situation. Votre satisfaction est primordiale pour M.G.E.L. LOGEMENT, et nous nous engageons à apporter des solutions efficaces. Merci pour votre patience et compréhension.

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  9. 3
    Contrôlé
    Victoire R. -

    STRASBOURG (67) Location de Résidence LOUISE à STRASBOURG

    laisse à désirer mais dans lensemble ça va

    1. MGEL Logement a répondu le 22/01/2026

      Bonjour et merci pour votre retour ! Nous comprenons qu'il y a du positif et du moins positif dans votre expérience et nous apprécions votre sincérité. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous efforçons toujours de créer un habitat agréable et de qualité, même si parfois il faut jongler avec quelques couacs. Avez-vous des détails supplémentaires à partager qui pourraient nous aider à améliorer encore notre service ? Pour cela, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Votre ressenti est précieux pour nous. Nous espérons une prochaine visite qui vous laissera un sourire plus éclatant !

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  10. 1
    Contrôlé
    Nouha C. -

    STRASBOURG (67) Location de Résidence SAINTE ODILE à STRASBOURG

    Aucun suivis. Aucun contact qui fonctionne. Des délais incommensurables. La gestionnaire nest jamais là et jamais joignable.

    1. MGEL Logement a répondu le 22/01/2026

      Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec M.G.E.L. LOGEMENT n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons pleinement en compte vos préoccupations concernant le manque de suivi et de contact, ainsi que les délais que vous avez subis. Nous travaillons activement pour améliorer notre service clientèle et avons déjà mis en place des mesures pour assurer une meilleure disponibilité et réactivité de notre équipe. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] pour un suivi personnalisé.

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