Bonne maintenance technique des logements
Ascenseurs en panne trop souvent malgré les remarques
J'habite au 4eme étage, je suis en situation d'handicap et j'ai des difficultés à sortir de chez moi sans acsenseur
Des services qui ne marchent jamais ( actuellement les deux machines à laver en panne). Des délais très long en cas de problème. Bref je recommande pas
Cher locataire,
Nous vous remercions d'avoir publié un avis, nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer
Il est vrai que nous avons connu certains retard dans l'exécution de travaux pour des raisons de manque de personnel.
Je peux vous informer que depuis la semaine dernière, les 2 machines à laver ont été remises en état de fonctionnement
Bien cordialement,
Le service Qualité
résidence impeccable, propre, quartier plutôt calme, très bon accueil, prix raisonnable
Ils donnent pas les détails de chaque moi avec le versement de la CAF, j'aimerai bien qu'ils travaillent sur ça
Bonjour et un grand merci pour votre retour ! Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous adorons votre esprit d'engagement pour des améliorations continues et nous prenons note de votre remarque concernant les détails des versements de la CAF. En plus de vous proposer des logements propres et un personnel sympathique, nous travaillons à rendre l'expérience aussi fluide que possible. Nous espérons vous revoir bientôt et rendre votre séjour encore plus agréable ! N'hésitez pas à revenir vers nous avec d'autres suggestions, nous sommes là pour vous écouter. 😊
Le Service Qualité
Juste satisfaite
Excellente communication avec la MGEL et très bel appartement et emplacement.
Animateur peu compétent et aucune communication quant aux actualités (ascenseur en panne, jusqu’à quand ?, machine à laver en panne, jusqu’à quand ?) mais les responsables au téléphone sont à l’écoute et utiles ! Logement agréables et propres, je recommande mais tout dépend de la résidence
Chère locataire, la satisfaction de nos résidents est notre priorité, c’est pourquoi nous vous remercions d'avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Même si le problème d’ascenseur que vous dénoncez n'est pas du ressort de MGEL Logement et des gestionnaires de la résidence, nous prenons très au sérieux votre témoignage. Concernant le problème de machine à laver, nous comprenons que cela peut engendrer de l'inconfort dans votre quotidien, c'est pourquoi nos équipes mettent tout en œuvre pour remédier à ce problème. A nouveau, nous vous remercions pour votre avis. Bien cordialement, Le Service Qualité
Il est bien dommage que les demandes d'interventions ne donnent pas suite...
Cher locataire, Votre satisfaction est notre principale préoccupation. C’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis sur la qualité de nos prestations. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à la totalité de vos attentes. Afin d’accélérer le traitement de votre demande d’intervention, n’hésitez pas à nous formaliser une réclamation à l’adresse [email protected] en nous y indiquant vos coordonnées ainsi que votre problème. Dans l’attente de votre retour, Le service Qualité
Studio bien agencé, assez calme, mais problèmes de chauffage, et difficultés de communication avec MGEL depuis que le chauffage a été activé mi-octobre. Parfois l’eau chaude n’est que tiède. Salle de bain sale à mon arrivée. Des problèmes de boîtes aux lettres et de livraison. Problèmes de wifi qui ont été réglés. Temps de résolution des problèmes assez long.
- Une des machines à laver de la buanderie est hors service depuis plus de deux semaines, ce qui cause des problèmes aux résidents, qui ne peuvent pas tous faire leurs linges.
- L’ascenseur est également en panne depuis plusieurs semaines, aucune information sur le fait que la pièce a été commandé ou autre.
- Le local poubelle est dans un état déplorable. En plus du manque de respect de certains locataires (sacs mal triés, poubelles non utilisées correctement), la présence d’insectes rend cet endroit peu accueillant…
- De nombreux résidents laissent les portes claquer, parfois en pleine nuit, notamment aux alentours de 3 heures du matin, ce qui réveille et dérange les voisins.
Chère locataire, votre satisfaction est notre principal objectif, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir publié un avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une très mauvaise expérience avec MGEL Logement. Pour que nous puissions tirer les enseignements des problèmes que vous mentionnez, cela nous serait très utile que vous adressiez un récapitulatif détaillé des incidents, dysfonctionnements à [email protected]. Bien cordialement, Le service Qualité
