Avis Clients de MGEL Logement- Location de Résidence à Reims

Le siège social MGEL Logement a tendance à ignorer les emails ou à répondre tard, et est dur à joindre par téléphone. La fenêtre de la laverie de la résidence est bloquée ouverte même en hiver alors que le froid entre dans mon logement à côté et que le radiateur ne fonctionne pas chez moi cet hiver. J'ai signalé ça il y a plus de 2 semaines à la résidence, sans résolution. Certaines poubelles ne sont parfois pas sorties pour le passage des éboueurs, donc elles débordent les semaines suivantes. L'isolation phonique des murs et plafonds est inexistante.

L'équipe est très réactive lorsque nous recontrons des problèmes. Cependant, pour le prix des options proposés, il y a quelques incohérences. Par exemple, dans la salle de sport, une machine ne fonctionne pas..., au prix dont nous payons cette prestation, il serait préférable de rectifier le tir. Continuez à penser à la propreté et au bien des espaces communs, ainsi que d'être à l'écoute des locataires, c'est un réel atout !

L'accueil était bon, et la communication aussi

L'accompagnement plus précisemment avant l'entrée au logement est très satisfaisant. Toutefois les démarches administratives sont trop confuses, parfois assez explicites

Logements propres et sain, rien à dire sur ça.
Niveau services (options) on devrait payer individuellement seulement se que l’on cherche et pas dans un pack ( par exemple juste avoir accès à la laverie, la wifi etc ) car je n’utilise pas le local vélo et pour le petit déjeuner je n’y vais pas spécialement tous les jours car je trouve que celui ci n’est pas assez varié, ça manque de fruits… etc etc.
Parfois les sèche linge bug aussi, après ça c’est les machines en soit on n’y peut rien.
Mais sinon c’est une résidence où on s’y sent bien. Ça

Les logements sont très biens, la résidence est calme, les personnes en charge sont toujours sympathiques et à l'écoute. Juste la qualité du petit dej et des réparation qui a diminué.

Appartement agréable, toutefois très peu meublé

Ma note relève d'un problème de machine à laver non entretenue et/ou en panne, donc obligé de faire ses lessives dans un autre bâtiment mais le problème est identique dans l'autre bâtiment.
Baisse des prestations en général, malgré les différentes options payantes par rapport au début.

La localisation est très attractive, le personnel est professionnel et sympathique, les services sont excellents, et la propreté remarquable.

Il est agréable de vivre dans cette résidence