N'hésitez pas à nous contacter
Les meubles sont pas trop en bonne état surtout le lit et mon chauffage du salon ne fonctionne pas donc parfois je mets une doudoune pour le réchauffer
L'interphone ne fonctionne pas. Je l'ai contacté mais sans toujours pas de retour. Les robinets manquent un accessoires je l'ai demandé mais pas de retour. Le debit du wifi est trop lent.
Le siège social MGEL Logement a tendance à ignorer les emails ou à répondre tard, et est dur à joindre par téléphone. La fenêtre de la laverie de la résidence est bloquée ouverte même en hiver alors que le froid entre dans mon logement à côté et que le radiateur ne fonctionne pas chez moi cet hiver. J'ai signalé ça il y a plus de 2 semaines à la résidence, sans résolution. Certaines poubelles ne sont parfois pas sorties pour le passage des éboueurs, donc elles débordent les semaines suivantes. L'isolation phonique des murs et plafonds est inexistante.
Nous vous remercions d'avoir partagé vos expériences avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis, notamment avec notre réactivité et le confort de votre logement. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous engageons à améliorer continuellement nos services pour assurer le bien-être de nos résidents. Nous prenons en compte vos remarques et vous encourageons à contacter notre service réclamations à [email protected] pour une meilleure prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe est très réactive lorsque nous recontrons des problèmes. Cependant, pour le prix des options proposés, il y a quelques incohérences. Par exemple, dans la salle de sport, une machine ne fonctionne pas..., au prix dont nous payons cette prestation, il serait préférable de rectifier le tir. Continuez à penser à la propreté et au bien des espaces communs, ainsi que d'être à l'écoute des locataires, c'est un réel atout !
L'accueil était bon, et la communication aussi
L'accompagnement plus précisemment avant l'entrée au logement est très satisfaisant. Toutefois les démarches administratives sont trop confuses, parfois assez explicites
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous sommes ravis que notre accompagnement avant l'entrée au logement vous ait satisfait. Nous visons à rendre cette expérience aussi ensoleillée qu'une journée d'été. 😊 Concernant les démarches administratives, nous vous remercions d'avoir souligné ce point et serions ravis d'avoir vos précisions pour les améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion. On espère vous revoir bientôt pour continuer à rendre votre expérience aussi fluide que possible !
Logements propres et sain, rien à dire sur ça.
Niveau services (options) on devrait payer individuellement seulement se que l’on cherche et pas dans un pack ( par exemple juste avoir accès à la laverie, la wifi etc ) car je n’utilise pas le local vélo et pour le petit déjeuner je n’y vais pas spécialement tous les jours car je trouve que celui ci n’est pas assez varié, ça manque de fruits… etc etc.
Parfois les sèche linge bug aussi, après ça c’est les machines en soit on n’y peut rien.
Mais sinon c’est une résidence où on s’y sent bien. Ça
Les logements sont très biens, la résidence est calme, les personnes en charge sont toujours sympathiques et à l'écoute. Juste la qualité du petit dej et des réparation qui a diminué.
Appartement agréable, toutefois très peu meublé
Chère locataire,
Nous vous remercions d'avoir publié un avis, c'est un moyen pour nous permettre de nous améliorer
Votre appartement n'est pas un meublé, il est seulement équipé avec le mobilier de base, cela peut dont expliquer votre impression.
Certaines des notes que vous nous avez attribuées ne sont pas bonnes et il serait important pour nous d'en savoir plus. Si vous êtes d'accord, faites une réclamation à [email protected] nous prendrons en compte vos remarques.
A très bientôt,
Le service Qualité MGEL Logement
Ma note relève d'un problème de machine à laver non entretenue et/ou en panne, donc obligé de faire ses lessives dans un autre bâtiment mais le problème est identique dans l'autre bâtiment.
Baisse des prestations en général, malgré les différentes options payantes par rapport au début.
