BROU-SUR-CHANTEREINE (77)
Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
J'apprend à connaitre cette entreprise mais les débuts me convainquent
MGEL Logement a répondu le
04/06/2025
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec M.G.E.L. LOGEMENT démarre bien. Notre équipe s'efforce d'offrir un service réactif et chaleureux. On espère continuer à vous convaincre, pourquoi pas jusqu'aux 5 étoiles ? 😉 N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. À très bientôt dans nos logements, où nous ne lavons pas seulement le linge mais aussi les soucis ! 🤗
BROU-SUR-CHANTEREINE (77)
Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Un service médiocre
MGEL Logement a répondu le
03/06/2025
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre expérience décevante avec M.G.E.L. LOGEMENT. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur. Votre retour est essentiel et nous aimerions en savoir plus sur les services spécifiques qui ont posé problème. Cela nous permettra d'améliorer notre prestation et d'éviter ces désagréments à l'avenir.
Nous vous remercions de votre patience et espérons regagner votre confiance prochainement. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter directement.
BROU-SUR-CHANTEREINE (77)
Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Il faut une présence humaine à l accueil,
Les barrières de l entrée sont souvent en panne.
Beaucoup de personnes étrangères à la résidence vont dans la salle de musculation.
J attends toujours le changement de mon matelas depuis 11 mois
BROU-SUR-CHANTEREINE (77)
Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Immeuble laissé à l'abandon mails non traités...locataire en colère...prélèvement double dans le même mois...je ne conseille à personne de venir s'installer ici
BROU-SUR-CHANTEREINE (77)
Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
L’administration ne répond jamais à nos préoccupations. Parfois, nous sommes dans l’urgence et envoyons des e-mails, mais nous ne recevons aucune réponse. Dans ma toute dernière demande, j’avais sollicité mes quittances de loyer, mais là encore, personne n’a répondu.
MGEL Logement a répondu le
25/02/2025
Cher locataire,
Nous regrettons que vous ayez une mauvaise expérience avec nos services. Sachez cependant que nous ne sommes pas une administration et que, comme à l'instar de la plupart des gestionnaires privés de résidences, nous n'assurons pas de permanence 24h/24 et 7j/7. Concernant les emails envoyés, vous avez dû vous adresser au mauvais interlocuteur.
Je viens de vous répondre sur votre adresse email .
Avec toutes nos excuses pour ces désagréments