Lemplacement de l résidence
L'accueil était bon, et la communication aussi
Impossible à joindre. Lors de létat des lieux dentrée il avait été convenue de refaire une peinture complète de lappartement et de faire venir un société pour réparer une infiltration deau dans mon salon. Depuis 4 mois malgré des relances répété, aucune réponse ni intervention na été apporté. Silence radio à mes mails. De plus ils ont toujours en possession ma clé personnel pour pouvoir intervenir malgré des relances par mail demandant de me rendre cette clé. De plus depuis mon arrivé lascenseur na jamais fonctionné bien que le charge pour lusage de celui ce me sont toujours prélevé.
Réclamation sur des problème existant depuis l’année dernière comme les frigo qui ne fonctionne pas , moisissures ,vmc qui ne fonctionne pas , portail cassé, l’eau chaude
Sans aucun retour de leurs part même pas des réponse
Bonjour, nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons que votre expérience ait pu être frustrante, notamment sur les soucis de maintenance persistants. Bien que notre technicien soit intervenu suite à vos demandes, il semble que des améliorations soient encore nécessaires. M.G.E.L. LOGEMENT s'engage à améliorer ses processus pour garantir un habitat de qualité. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les axes de progrès. Nous allons intensifier nos efforts pour résoudre ces soucis de manière efficiente. Merci pour votre patience et votre compréhension.
J'ai apprécié la rapidité des travaux dans mon logement
Les personnes du bureau sont très gentilles, mais l’appartement que j’occupais a beaucoup de petites choses comme des trous dans le sol et les murs, des petites choses qui regroupent quand même plein de petits travaux qui pourraient être faits avant qu’il réaménage l’appartement
bonne résidence
Ce serait vraiment bien d’ajouter un veilleur de nuit dans la résidence. Elle n’est pas sécurisée du tout, et en cas d’incident, il n’y a personne pour intervenir. En plus, quand certains oublient leur carte, ils peuvent rester dehors 2 à 3 jours si l’animateur est absent.
Merci pour votre retour. Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité. Bien qu'il ne soit pas possible de mettre en place un veilleur de nuit, nous tenons à vous assurer que M.G.E.L. LOGEMENT est engagé à offrir un cadre de vie sûr et agréable. Nous prenons vos commentaires en compte sérieusement pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à vous offrir un service de qualité.
Qualité du service laisse à désirer
cela c’est quelque peu amélioré
Cher client,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de constater du progrès, même si le service peut encore s'améliorer. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous engageons à offrir un habitat calme et propre, comme l'ont souligné certains de nos heureux résidents. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui "laisse à désirer" afin de continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour partager vos suggestions. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous apprécions votre aide pour atteindre cet objectif.
Cordialement,
L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT
Calme et propre
Aucune réactivité reponse moyenne d'un mail =14 jours , entretien peinture rénovation inexistante des prix exagéré sur la location des meubles etc... plus de 30 euros par mois? Vendez les nous direct tant qu'à faire pour des meubles plus que basic bref beaucoup de choses a dire
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous engageons à offrir un rapport qualité-prix optimal tout en maintenant nos logements en bon état. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes concernant la réactivité et l'entretien. Des améliorations sont en cours pour mieux répondre à vos besoins. Votre retour est précieux pour nous et sert à renforcer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance complémentaire. Merci pour votre compréhension.
Bonne maintenance technique des logements
Ascenseurs en panne trop souvent malgré les remarques
J'habite au 4eme étage, je suis en situation d'handicap et j'ai des difficultés à sortir de chez moi sans acsenseur
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif sur la maintenance de nos logements. Nous comprenons l'importance cruciale des ascenseurs, particulièrement pour nos résidents en situation de handicap, et nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients causés. Nous travaillons actuellement avec notre société de maintenance, mais attendons des pièces nécessaires pour réparation. En attendant, n'hésitez pas à solliciter nos équipes en journée pour tout soutien supplémentaire. Notre engagement est de garantir un environnement confortable et accessible à tous nos résidents.
Sans commentaire
Bonjour ! Même si vous nous laissez "sans commentaire", nous, à M.G.E.L. LOGEMENT, nous adorons les commentaires. Ils éclairent notre journée et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons que votre séjour a été agréable et que vous n’hésitez pas à revenir nous raconter votre expérience. Nous sommes fiers d’offrir un environnement à la fois pratique et accueillant. Votre contribution est précieuse pour continuer d’éclairer nos efforts. À très bientôt pour, nous l'espérons, de nouvelles aventures à partager !
Très bonne résidence
Je suis satisfait de mon logement
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre logement chez M.G.E.L. LOGEMENT. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours à cœur pour continuer à améliorer nos services. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous faire part de ce qui pourrait nous faire gagner ces petites étoiles en plus. Nous sommes toujours prêts à ajouter un peu de magie dans votre expérience ! 😊 À très bientôt !
Sans commentaire
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, même s'il est sans commentaire. À M.G.E.L. LOGEMENT, nous aimons les énigmes, mais parfois, nous avons besoin d'un peu plus d'indices pour améliorer notre enquête. Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected], nous sommes tout ouïe ! En espérant vous lire bientôt pour finalement percer les mystères du logement parfait. 😊
J'apprend à connaitre cette entreprise mais les débuts me convainquent
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec M.G.E.L. LOGEMENT démarre bien. Notre équipe s'efforce d'offrir un service réactif et chaleureux. On espère continuer à vous convaincre, pourquoi pas jusqu'aux 5 étoiles ? 😉 N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. À très bientôt dans nos logements, où nous ne lavons pas seulement le linge mais aussi les soucis ! 🤗
Je trouve souvent des problèmes au logement Ou il faut que j att des jours et jours pour avoir une réponse auprès de l animateur pour ensuite attendre l intervention du personnel (techniciens etc) ce processus complexe me fatigue franchement.
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec M.G.E.L. Logement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos préoccupations concernant les délais et la communication avec notre personnel sont prises très au sérieux. Sachez que nous travaillons activement à améliorer notre réactivité et simplifier le processus d'intervention. Nous vous encourageons à détailler vos problèmes spécifiques en nous écrivant à [email protected], ainsi nous pourrons agir plus efficacement. Merci de votre patience et de nous permettre de nous améliorer.
Un service médiocre
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre expérience décevante avec M.G.E.L. LOGEMENT. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur. Votre retour est essentiel et nous aimerions en savoir plus sur les services spécifiques qui ont posé problème. Cela nous permettra d'améliorer notre prestation et d'éviter ces désagréments à l'avenir.
Nous vous remercions de votre patience et espérons regagner votre confiance prochainement. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Bien à vous,
L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT
Merci pour votre logement
