N'hésitez pas à nous contacter
Cest un logement assez calme et propre. Japprécie énormément
A mon arrivée la chambre était en mauvaise état , odeur désagréable , mur sale, lit tres sale , . Iaccueil de lanimateur de la résidence a été bonne cependant . Il y a souvent des problèmes deau chaude qui peuvent durer des jours .
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que l'état de la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous efforçons de garantir un environnement propre et confortable pour tous nos résidents. Vos remarques sont prises au sérieux. Notre équipe de gestion régionale fait son possible pour améliorer votre quotidien, mais son domaine d'intervention est limité. Nous apprécions votre retour positif sur l'accueil et nous travaillons activement à résoudre les problèmes d'eau chaude. Cordialement, L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT
Bonne résidence dans son ensemble. Beaucoup de difficultés pour joindre un responsable de la résidence avec des horaires à la loge aléatoires. Manque dentretien des machines à laver et de la résidence en général même avec passage de la femme de ménage
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec M.G.E.L. LOGEMENT. Nous sommes ravis que vous trouviez la résidence globalement agréable. Nous comprenons que la disponibilité de notre personnel et l'entretien des équipements sont importants pour vous. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin particulier. Merci de votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Parfait aa
Rien à signaler
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, même bref, cela compte beaucoup pour nous chez M.G.E.L. LOGEMENT. "Rien à signaler", c'est peut-être le son du silence, mais nous, on aime le bruit des détails ! Dites-nous en plus : Qu'est-ce qui vous plaît ? Que pourrions-nous améliorer ? Votre retour est précieux pour faire de notre service un endroit où "rien à signaler" peut devenir "parfait". N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des idées, nous sommes là pour écouter ! À très bientôt, j'espère !
Les logements sont bien mais lorganisation nest pas génial. Les réponses par mail sont longues voir ignorées. On ne nous préviens pas pour la prise de rendez-vous. Et le parking est bien mais la remise du badge a été compliqué de votre côté.
Lété dernier, alors quil était difficile de trouver un logement, jen ai trouvé un presque par hasard et il me plaît énormément.
La laverie est accessible uniquement avec un abonnement mensuel de 50€ (abonnement dans lequel sont inclus d'autres offres) et il n'est pas possible de le prendre separément.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous comprenons que l'accessibilité des services est cruciale pour nos résidents. La buanderie fait partie d'un ensemble de services comprenant Internet, une salle de sport, et une salle de détente, tous proposés à un tarif compétitif pour nos étudiants. Votre retour est précieux et nous l'examinons attentivement pour évaluer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion. Merci de votre confiance.
Défaut de prise en compte des signalement et la négligence
Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés dans la prise en compte des signalements. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. Nos équipes font le maximum pour résoudre les problèmes qui dépendent d'eux, mais, en tant que gestionnaire, notre domaine d'intervention reste limité. Nous prenons cependant vos remarques au sérieux pour éviter de telles expériences futures. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Votre satisfaction reste notre priorité.
Ascenseurs régulièrement hors service, couloirs sales, déchets dans.le hall central, sonnettes ne fonctionnent pas. Animatrice Résidence régulièrement aux abonnés
Cher client, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous engageons à offrir un service de qualité, et nous comprenons votre frustration face aux ascenseurs hors service et à l'état des lieux. Soyez assuré que des pièces sont en commande auprès de notre ascensoriste pour résoudre ce problème. L'animatrice n'est pas toujours présente mais il s'agit d'une étudiante à temps partiel. De plus, nous renforçons nos protocoles de nettoyage et d'entretien pour améliorer votre expérience. Nous apprécions votre patience et restons à votre disposition pour tout besoin supplémentaire. Cordialement, L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT
Avant, il y avait beaucoup plus de retour sur les demandes et plus dinformations. Maintenant les locataires doivent se débrouiller par eux-mêmes. Ce qui est dommage soit harceler les services clients.
Nous vous remercions pour votre retour dexpérience. Nous comprenons votre frustration concernant la diminution du retour d'information et l'importance d'un service client réactif. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer constamment nos services. En tant que gestionnaire, nos actions dépendent en partie des propriétaires, mais nous nous engageons à renforcer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Votre satisfaction reste notre priorité.
La Résidence Saint Odile est un chaos complet, principalement car aucun entretien est fait dans la résidence. Porte d'entrée cassée depuis un an, caméras de sécurité cassées, ascenseurs cassés et jamais réparés... Des problèmes facilement réglables qui ne le sont que si on se bat avec les responsables. Des mois sans réponses, vraiment un déclin total de la qualité de la résidence en 2020/2021. C'est bien dommage.
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la Résidence Saint Odile. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant l'entretien de la résidence et tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes conscients que certains de ces problèmes dépendent de la collaboration avec le propriétaire et nous travaillons activement pour améliorer la situation. Votre satisfaction est primordiale pour M.G.E.L. LOGEMENT, et nous nous engageons à apporter des solutions efficaces. Merci pour votre patience et compréhension.
laisse à désirer mais dans lensemble ça va
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous comprenons qu'il y a du positif et du moins positif dans votre expérience et nous apprécions votre sincérité. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous efforçons toujours de créer un habitat agréable et de qualité, même si parfois il faut jongler avec quelques couacs. Avez-vous des détails supplémentaires à partager qui pourraient nous aider à améliorer encore notre service ? Pour cela, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Votre ressenti est précieux pour nous. Nous espérons une prochaine visite qui vous laissera un sourire plus éclatant !
Aucun suivis. Aucun contact qui fonctionne. Des délais incommensurables. La gestionnaire nest jamais là et jamais joignable.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec M.G.E.L. LOGEMENT n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons pleinement en compte vos préoccupations concernant le manque de suivi et de contact, ainsi que les délais que vous avez subis. Nous travaillons activement pour améliorer notre service clientèle et avons déjà mis en place des mesures pour assurer une meilleure disponibilité et réactivité de notre équipe. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] pour un suivi personnalisé.
Les points positifs: appartement propre et récent, bien situé, bon rapport qualité prix. Les points négatifs: Problèmes d'eau chaude récurrents, difficultés de contact des responsables, pas de caméras.
Tout va bien !
Pas deau chaude depuis 1 an, problèmes de chauffage, caméra non fonctionnels pour retrouver ceux qui détériorent létat des poubelles et des laveries. Il faut sérieusement se reprendre.
Merci pour vos remarques. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous sommes engagés à améliorer continuellement nos services. Concernant les problèmes d'eau chaude, notre équipe travaille étroitement avec le propriétaire pour trouver une solution rapide. Nous comprenons l'importance des équipements tels que le chauffage et les caméras de sécurité, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces soucis. Votre retour est précieux et nous aide à mieux répondre aux attentes de nos résidents. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin supplémentaire.
tout est parfait
la concierge nest jamais présente, nos mails et nos appels nont aucune réponse, eau chaude inexistante depuis octobre 2024,
Merci d'avoir partagé vos préoccupations. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous tenons à préciser que nous n'avons pas de concierge, mais une animatrice étudiante présente quelques heures par semaine. Conscients des problèmes récurrents d'eau chaude depuis octobre 2024, toute notre équipe et le propriétaire sont mobilisés pour résoudre cette situation au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer notre service.
Je trouve que la qualité de la résidence se dégrade, notamment au niveau de la laverie. Par ailleurs on se demande si cest encore une résidence étudiante ou des logements HLM
Bonjour, Merci pour votre retour ! Chez M.G.E.L. LOGEMENT, votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons vos préoccupations concernant la dégradation de la laverie et l'ambiance générale. Notre équipe met tout en œuvre pour améliorer la situation et maintenir le confort de nos résidences. Parfois, nos étudiants se cachent sous des déguisements surprenants, mais rassurez-vous, nous travaillons à clarifier l'atmosphère. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute suggestion ! Cordialement, L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT
