CESSON-SéVIGNé (35)
Logement étudiant - résidence Paul Gauguin
J’ai occupé ce logement plus de 3 ans uniquement parce que j’étais rarement sur place et que l’emplacement m’arrangeait. Avec du recul, c’est une erreur. Dès le début, j’ai payé plusieurs jours de loyer sans accès au logement, à cause de leur désorganisation. Ensuite, les problèmes se sont enchaînés : coupures répétées d’eau chaude, y compris en plein hiver, parfois plusieurs jours, sans compensation, coupure d'internet, buanderie parfois inutilisable et très insalubre (remplie de moisissure). À la sortie, ils facturent des jours non occupés et gonflent les frais (300 euros dont 200€ de ménage pour une partie d'un studio, avec des prestations fictives). Gestion opaque et abusive. À fuir.
BROU-SUR-CHANTEREINE (77)
Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Je tiens à vous faire part de ma profonde insatisfaction concernant la qualité générale de vos services. Il est particulièrement difficile d’obtenir une réponse à nos différentes sollicitations, ce qui est très préoccupant. Depuis un certain temps, l’ascenseur est en panne. Malgré les engagements pris pour sa réparation, aucune intervention concrète n’a été réalisée à ce jour. Cette situation est d’autant plus inadmissible pour les résidents des étages élevés, notamment ceux du 8ᵉ étage. Par ailleurs, nous constatons des dysfonctionnements graves tels que des fuites au niveau des égouts ainsi que des radiateurs défectueux dans plusieurs appartements, générant des nuisances sonores importan
MGEL Logement a répondu le
17/03/2026
Cher(e) client(e), Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous accordons une grande importance à la qualité de nos services, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience n’est pas représentative de notre engagement envers nos locataires. Nous travaillons activement avec le propriétaire et l’ascensoriste pour résoudre la panne d’ascenseur, une priorité pour nous. De plus, un formulaire de contact a été mis en place pour améliorer la communication. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Cordialement, L’équipe MGEL Logement
AUDUN-LE-TICHE (57)
Location de Résidence LE LAB à AUDUN-LE-TICHE
Jusqu’à aujourd’hui y’a aucun changement on paie des loyer compris avec les charges L’ascenseur ne fonctionne pas l’eau chaud ne fonctionne pas très bien nettoyage de l’immeuble se laisse à désire
MGEL Logement a répondu le
17/03/2026
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante chez M.G.E.L. LOGEMENT. Nous reconnaissons pleinement nos manquements concernant l'ascenseur et l'eau chaude, et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Soyez assuré que nous avons déjà pris des mesures pour remédier à ces problèmes et améliorer la propreté de l'immeuble. Merci pour votre patience et compréhension. Nous restons engagés à vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT
METZ (57)
Location de Résidence AMPHITHEATRE à METZ
Rien ne va en toute sincérité. J’ai fait 3 résidence MGEL. Sauf celle de Strasbourg résidence Louise où tout est claire sinon amphithéâtre, Clotilde aubertin pffff. Faudrait trouver une autre manière de vous organiser. Et rénover vos logements
MGEL Logement a répondu le
17/03/2026
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction au sein de certaines de nos résidences. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. Nous sommes conscients des défis présentés et travaillons activement sur des solutions pour rénover et organiser au mieux nos résidences. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver ensemble des solutions adaptées. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre compréhension et votre patience.
BROU-SUR-CHANTEREINE (77)
Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Un des de eux ascenseurs est hors service depuis un an, le deuxième l'est depuis plus que 20 jours. En tant qu'habitant du 6 ème étage, descendre et remonter les escaliers devient une horreur! En plus de l'eau qui coule dehors tout le temps, l'odeur et la saleté
MGEL Logement a répondu le
17/03/2026
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous reconnaissons les difficultés avec les ascenseurs et l'entretien général du bâtiment. Oui, nous sommes conscients des problèmes sur cette résidence et nous travaillons d'arrache-pied pour améliorer la situation. Soyez assuré que des efforts intensifiés sont en cours pour une résolution rapide et durable. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT.
VILLEJUIF (94)
Location de Résidence VIVALDI à VILLEJUIF
J’ai eu un problème avec les WC de mon appartement. L’intervention s’est très bien passée et le travail a été nickel. En revanche, le délai de réponse avant l’intervention était vraiment très long. Sinon, tout est réglé maintenant, merci.
VILLERS-LèS-NANCY (54)
Location de Résidence LES ALIX à VILLERS-LES-NANCY
Très difficile de vous contacter lors de problème
MGEL Logement a répondu le
17/03/2026
Nous sommes sincèrement désolés de votre difficulté à nous contacter. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous engageons à offrir des services de qualité, et il est regrettable que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Pour résoudre ce problème, nous avons mis en place un formulaire de contact sur notre site ou via votre espace locataire. Cela améliorera la gestion de vos demandes. Nous apprécions votre retour et travaillons à l'amélioration de notre réactivité. N'hésitez pas à essayer cette nouvelle méthode pour une réponse plus rapide. Merci de votre compréhension et patience.
REIMS (51)
Location de Résidence REIMS MOULINS à REIMS
Globalement bien
MGEL Logement a répondu le
17/03/2026
Merci pour votre commentaire « Globalement bien ». Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous aimons voir les choses « globalement » sous leur meilleur jour, mais viser un 5 étoiles est notre passion cachée. Nous continuons à travailler dur pour que chaque détail soit à la hauteur de vos attentes, tout en jetant un peu de poussière d’étoiles sur nos services. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, nous serions ravis de transformer cette impression « globale » en un succès retentissant ! Passez une excellente journée !
BROU-SUR-CHANTEREINE (77)
Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Impossible de contacter correctement mgel. Loyer cher alors qu'il y a constamment des problèmes dans le bâtiment. Salle de sport avec des appareils défectueux, pas d'ascenseur, on devait avoir un truc pour se reposer (j'ai oublié le nom ) ce n'est pas la. Augmentation du loyer alors que le prix n'est pas à la hauteur du service.
MGEL Logement a répondu le
17/03/2026
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec M.G.E.L. LOGEMENT. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Nous comprenons votre frustration, et nous nous engageons à améliorer nos services. Actuellement, nous travaillons à la mise en place d'un formulaire de contact sur notre site pour faciliter vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour offrir une meilleure expérience à nos résidents. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT
STRASBOURG (67)
Location de Résidence SAINTE ODILE à STRASBOURG
La porte d'entrée centrale est ouvert à tous depuis plusieurs mois: qu'il du chauffage et de la sécurité des résidents L'ascenseur principal est en panne depuis plusieurs semaines La bouche de la VMC de ma cuisine était cassée à mon entrée dans le logement et n'a toujours pas été réparée. Une plaque de faux plafond au dessus de l'évier était partiellement retirée à mon entrée dans le logement; excédé par la poussière tombant sur ma vaisselle, j'ai remis la plaque mou même. Quelques temps plus tard, cette plaque a de nouveau été retiré partiellement en mon absence sans que je sois avisé du passage de l'entreprise; comment se sentir en sécurité quand nimporte pénétre dans mon appartement
MGEL Logement a répondu le
02/03/2026
Cher client, Merci d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant la porte d'entrée et l'ascenseur. Ces problèmes dépendent en partie de nos partenaires, mais soyez assuré que nous faisons tout notre possible en coordination avec eux pour résoudre ces désagréments rapidement. Nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir votre confort et votre sécurité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'Équipe M.G.E.L. LOGEMENT
VILLEJUIF (94)
Location de Résidence VIVALDI à VILLEJUIF
Nous navons aucun gestionnaire effectif sur la residence, du moins aucune idée de ses horaires. On ne reçoit aucune information sur nos démarches. Aucun retour sur nos plaintes concernant l'absence de porte fonctionnelle au niveau de lentrée de la residence (nimporte qui peut y accéder) ni sur les sdf qui s'installent dans les couloirs. Aucun retour ni information sur les agressions qui ont pu avoir lieu au niveau de la residence. Aucun retour sur les demandes d'intervention au niveau de mon appartement. La résidence s'écroule et le mode de vie s'y dégrade à grande vitesse. Cest dommage de n'avoir aucun interlocuteur ou intervenant qui cherche à régler les problèmes que nous confrontons
MGEL Logement a répondu le
19/02/2026
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et tenons à clarifier que l'état de la résidence repose sur le respect des locaux par les résidents et notre maintenance continue. Concernant la porte, elle est régulièrement révisée mais subit malheureusement des dommages récurrents. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la communication et l'intervention. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] pour toute assistance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes engagés à améliorer votre expérience chez M.G.E.L. LOGEMENT.
BROU-SUR-CHANTEREINE (77)
Location de Résidence RELAIS DE CHELLES à BROU SUR CHANTEREINE
Je suis étonnée quils demandent notre avis sur les services, comme si ils étaient pas au courant quils ya aucune organisation dans leurs résidences . Je ne vais jamais recommander ce logement à quelquun. Le personnel est juste absent aucun problème nest réglé, personne ne répond au téléphone aux mails cest nimporte quoi
MGEL Logement a répondu le
19/02/2026
Chère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec M.G.E.L. LOGEMENT. Nous regrettons sincèrement l'absence de satisfaction que vous mentionnez. Votre retour est pris très au sérieux. Nous sommes conscients des problèmes organisationnels que vous avez signalés et travaillons activement à améliorer nos services. Je vous invite à nous écrire à [email protected]. Nous veillerons à ce que notre Responsable de Résidence vous contacte rapidement. Merci de votre patience et compréhension. Cordialement, L'équipe M.G.E.L. LOGEMENT
Les meubles sont pas trop en bonne état surtout le lit et mon chauffage du salon ne fonctionne pas donc parfois je mets une doudoune pour le réchauffer
MGEL Logement a répondu le
19/02/2026
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état de certains meubles et le dysfonctionnement du chauffage dans votre salon ne sont pas conformes à vos attentes. Chez M.G.E.L. LOGEMENT, nous nous engageons à maintenir un environnement agréable et sécurisé. Concernant le chauffage, nous vous assurons qu'il est maintenu à une température supérieure à 19°C. Si ce n'est pas le cas, une intervention sera programmée et notre équipe prendra contact avec vous rapidement. Nous restons à votre écoute pour vous assurer un confort optimal.
L'interphone ne fonctionne pas. Je l'ai contacté mais sans toujours pas de retour. Les robinets manquent un accessoires je l'ai demandé mais pas de retour. Le debit du wifi est trop lent.
MGEL Logement a répondu le
19/02/2026
Merci pour vos remarques, elles nous font progresser. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez avec l'interphone, les robinets et le débit Wi-Fi. Soyez assurée que nos équipes chez M.G.E.L. LOGEMENT sont mobilisées pour résoudre ces problèmes, et quelqu'un prendra contact avec vous au plus vite. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question.